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Condiciones Generales de Uso de la plataforma VIDA MOVIDA

 

VIDA MOVIDA es una herramienta informática desarrollada por la entidad INITHEALTH S.L., propietaria de esta plataforma, que pone a su disposición SEGUROS EL CORTE INGLÉS, VIDA PENSIONES Y REASEGUROS S.A.U. (en adelante SEGUROS EL CORTE INGLÉS).

Las presentes Condiciones Generales de Uso, unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el USUARIO (en adelante condiciones particulares) implican la formalización de un contrato entre:

  • SEGUROS EL CORTE INGLÉS, entidad aseguradora debidamente autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones e inscrita en el Registro de dicho Órgano de Control con el nº: C0697, que puede consultar en www.dgsfp.mineco.es. y con domicilio social en la C/ Hermosilla, 112, 28009 - Madrid, N.I.F. A-79346839 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 3.863, folio 54, sección 8, hoja M-64.854, inscripción 13 y
  • el USUARIO, persona física que solicita el alta en la plataforma y que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar, y/o ser el tutor legal del menor/incapacitado en cuyo nombre suscribe este acuerdo.

Debe conocer que en caso de discrepancia o controversia en relación con los servicios prestados, SEGUROS EL CORTE INGLÉS pone a disposición del USUARIO su Servicio de Atención al Cliente. Los datos de este Servicio son los siguientes:

  • Puede consultar el Reglamento del Servicio de Atención al Cliente y la Hoja de Quejas y Reclamaciones de Seguros El Corte Inglés en www.elcorteingles.es/eciseguros
  • Dirección: C/ Conde de Peñalver 45 - Madrid 28006
  • Teléfono: 912 668 753 (de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y el viernes de 08:00 a 15:00h)
  • E-mail: atencionalcliente@seguroseci.es

Si presenta una queja o reclamación ante este Servicio y, por cualquier razón, se deniega su admisión a trámite, se desestima total o parcialmente su petición o no recibe respuesta en el plazo de un mes, entonces podrá reiterar su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones (o ante el servicio equivalente del Banco de España o de la Comisión Nacional de Valores si fuera procedente), todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre. Los datos de contacto son: Paseo de Castellana 44, 28046 Madrid, teléfono 902 191 111 ó 952 24 99 82, www.dgsfp.mineco.es. Antes de recurrir a estos servicios, la normativa exige que se justifique haber acudido previamente al Servicio de Atención al Cliente de Seguros El Corte Inglés

Como USUARIO declara conocer que el contenido que colgará en su perfil de la plataforma no puede infringir ningún derecho de propiedad de un tercero, tales como, a título meramente indicativo pero no limitativo, derechos de protección de datos de carácter personal, autor, marcas registradas o patentes, ni ninguna obligación de confidencialidad.

El USUARIO también declara conocer que INITHEALTH S.L y SEGUROS EL CORTE INGLÉS (en la parte desarrollada por INITHEALTH S.L para esta sociedad) son titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la plataforma, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo y no limitativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc...).

Mediante la solicitud de alta, el USUARIO solicita autorización para el acceso, navegación y/o uso del sitio web y de la app VIDA MOVIDA, para lo cual el USUARIO reconoce que, previamente, ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones y que se compromete a cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables

Del mismo modo, la aceptación de las presentes Condiciones es requisito necesario para el uso de esta plataforma, para lo cual será necesario pinchar en el botón de ACEPTO que se encuentra al pie de estas Condiciones.

Si NO acepta estas Condiciones, NO podrá acceder ni utilizar el sitio web y la app VIDA MOVIDA.

 

1.- Finalidad y condiciones de uso:

Esta plataforma informática tiene como finalidad contabilizar el número de pasos diarios dados por el USUARIO al objeto de que, al finalizar cada trimestre natural, pueda canjear sus pasos por un premio consistente en una Tarjeta Regalo de El Corte Inglés, S.A.(desafío VIDA MOVIDA), en función de la siguiente tabla:

Media de pasos diarios durante el trimestre

Tu premio

De 0 a 3.999 pasos

-

De 4.000 a 5.999 pasos

4 € trimestre

De 6.000 a 7.999 pasos

6 € trimestre

De 8.000 a 9.999 pasos

8 € trimestre

Más de 10.000 pasos

10 € trimestre

La medición de la actividad física se realizará teniendo en cuenta los trimestres naturales del año y no se contabilizarán los pasos añadidos manualmente.

Para participar en el desafío VIDA MOVIDA y ganar dinero por andar hay que:

  • Haber contratado con SEGUROS EL CORTE INGLÉS el Seguro Colectivo de Vida y Accidentes VIDA MOVIDA - Póliza nº 17.009.109 y estar al corriente del pago de sus primas.

  • Estar dado de alta en la plataforma VIDA MOVIDA a través de la app VidaMovida (disponible gratuitamente en AppStore y en Google Play) o a través de la página app.vidamovida.com.

  • Sincronizar el dispositivo de medición de pasos (Smartphone o pulsera de actividad)

La descarga de la app y el uso de la plataforma VIDA MOVIDA son totalmente gratuitos, pero es importante conocer que la anulación del seguro supone la pérdida automática del derecho a acceder a la plataforma y la pérdida de las ventajas asociadas al uso de la misma.

El desafío VIDA MOVIDA se establece con una duración no limitada en el tiempo. Se puede ganar dinero por andar mientras el seguro continúe en vigor.

No obstante, el USUARIO debe saber que SEGUROS EL CORTE INGLÉS se reserva la facultad de modificar cualquiera de los términos y condiciones del desafío VIDA MOVIDA, de su forma de gestión o, incluso, la existencia misma de esta plataforma, sujeto a la comunicación previa de cualquier cambio a través de la propia app y de la web con al menos tres meses de antelación a la fecha en la que el cambio vaya a surtir efecto y sin que en ningún caso se vean afectados o perjudicados los derechos generados antes del cambio.

2.- Registro

Cuando se registre, debe facilitar:

  • en el campo “Usuario”, la misma dirección de correo electrónico válida, vigente y verificable que facilitó al contratar su Seguro Vida Movida y
  • Contraseña”

En el caso de que la dirección de correo electrónico (“Usuario”) no coincida con la facilitada en la contratación de su seguro, se le indicará que es inexistente y no podrá registrarse hasta que facilite para el campo “Usuario” la misma dirección de correo electrónico que facilitó en la contratación de Seguro Vida Movida.

3.- Funcionamiento y forma de uso de la plataforma VIDA MOVIDA

El primer periodo de medición de la actividad física tendrá en cuenta los días transcurridos desde la fecha de alta en la plataforma VIDA MOVIDA hasta el último día del trimestre natural correspondiente a dicha fecha de alta y, por tanto, el premio por andar será proporcional al número de días de ese periodo.

La plataforma VIDA MOVIDA calculará el premio trimestral dos días después de la finalización de cada trimestre teniendo en cuenta la información que hasta esa fecha tenga registrada. Ejemplo: el día 2 de abril la plataforma VIDA MOVIDA calculará el premio correspondiente al primer trimestre con la información de pasos registrados desde el 1 de enero al 31 de marzo (ambos incluidos).

Es muy importante mantener actualizada la actividad física en la plataforma VIDA MOVIDA. Una vez realizado el cálculo de los premios de un trimestre ya no se podrán tomar en cuenta nuevos datos para el trimestre finalizado.

Los premios conseguidos se podrán ir acumulando o ser canjeados por una Tarjeta Regalo de El Corte Inglés. Para ello, hay que tener en cuenta que:

  • Se requiere un saldo mínimo acumulado de 5€ para poder solicitar el canje de los premios por una Tarjeta Regalo.

  • Para canjear los premios hay que entrar en la plataforma VIDA MOVIDA (a través de la app o de la web) y solicitar el canje. Se generará una solicitud para la emisión de una Tarjeta Regalo de El Corte Inglés por la cuantía acumulada de los premios acreditada hasta ese momento.

  • La Tarjeta Regalo de El Corte Inglés se recoge en el SAC (Servicio de Atención al Cliente) de cualquier Centro Comercial de El Corte Inglés e Hipercor, una vez transcurridos 15 días a partir de la fecha de solicitud.

  • A partir del momento en el que solicite el canje de los premios el saldo acumulado quedará a cero y se empezará a acumular de nuevo.

 

4. Obligaciones y responsabilidad de las partes (USUARIO Y SEGUROS EL CORTE INGLÉS)

El USUARIO es responsable de la autenticidad y exactitud de la información incorporada a su perfil en la plataforma y, en consecuencia, SEGUROS EL CORTE INGLÉS no se hace responsable de la exactitud de la información que se facilite por parte del USUARIO. Por medio de estas condiciones, el USUARIO exonera de toda responsabilidad a SEGUROS EL CORTE INGLÉS por los errores que pudieran existir por su causa.

El USUARIO es responsable de las claves de acceso (“Usuario” y “Contraseña”) otorgadas para registrarse en la plataforma, lo que significa que es responsable de la seguridad y confidencialidad de las mismas y tiene la obligación y la responsabilidad de guardarlas y custodiarlas en un lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados, no teniendo responsabilidad alguna SEGUROS EL CORTE INGLÉS de las consecuencias de accesos de terceros no autorizados debido a una ineficiente gestión de las claves de acceso por parte del USUARIO.

SEGUROS EL CORTE INGLÉS no ofrece ninguna garantía por las pérdidas de información, borrados voluntarios del USUARIO u otros problemas relacionados que puedan suceder en el uso de la plataforma.

SEGUROS EL CORTE INGLÉS en ningún caso responderá de cualquier daño directo, indirecto, consecuencial, punitivo, especial o fortuito o cualquier otro derivado de, provocado por o en relación con el acceso, utilización o incapacidad de acceder o utilizar la plataforma, por el USUARIO al contenido personal incorporado por el USUARIO, excepto en la medida en que dichos perjuicios se deriven directa y exclusivamente de un incumplimiento o negligencia imputable a SEGUROS EL CORTE INGLÉS.

Del mismo modo, SEGUROS EL CORTE INGLÉS no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación que puedan existir en la plataforma.

SEGUROS EL CORTE INGLÉS manifiesta que los consejos médicos efectuados en la plataforma son genéricos, como concepto de una vida sana, y no vinculantes para el USUARIO en particular y recomienda que los consejos que quieran seguirse sean consultados previamente a un profesional médico, por lo que no suscribe ningún contenido, opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad del uso que se efectúe a la información relacionada anteriormente.

SEGUROS EL CORTE INGLÉS es responsable de almacenar las claves y los datos personales de los USUARIOS y de no comunicarlos a terceros, salvo para la prestación del desafío VIDA MOVIDA.

SEGUROS EL CORTE INGLÉS es responsable de la información personal del USUARIO respetando en todo momento la normativa vigente de protección de los datos de carácter personal, tal y como se establece en el siguiente apartado.

5.- Autorización para el tratamiento de la información

La razón por la que se recaba la información personal del USUARIO es porque es necesaria para que pueda registrarse en la plataforma VIDA MOVIDA, al objeto de contabilizar el número de pasos necesarios para canjearlos por un premio consistente en una Tarjeta Regalo de El Corte Inglés, S.A., tal y como se encuentra definido en el apartado 1 de estas Condiciones Generales de Uso.

La legitimación para el tratamiento de su información personal es la solicitud de acceso que realiza a la plataforma con el fin de tener acceso a la plataforma y al desafío VIDA MOVIDA.

Debe conocer que comunicaremos su información personal a los terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución. Al aportarnos su información personal, usted nos autoriza expresamente a tratar y compartir su información con dichos colaboradores, en la medida que están directamente implicados en la prestación del servicio contratado.

En todos los casos, SEGUROS EL CORTE INGLÉS asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite y se solicita a aquellas empresas con los que se comparte su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En ciertos casos, se contratarán servicios de computación en la nube fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose transferencias internacionales de datos.

El USUARIO tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

El USUARIO tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, el USUARIO podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse, salvo por motivos legítimos imperiosos, el ejercicio de la defensa de posibles reclamaciones o debido a la necesidad de atender responsabilidades legales o fiscales. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitando la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, el USUARIO podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los derechos de limitación y portabilidad solo podrán ser solicitados a partir del 25 de mayo de 2018.

El USUARIO podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y tiene derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U. en la C/ Conde de Peñalver, nº 45, 28006 - Madrid (Servicio de Atención al Cliente), debiendo adjuntar fotocopia de su DNI. Si ha facilitado la dirección de correo electrónico será imprescindible que lo detalle.

  • Enviando solicitud junto con una fotocopia o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico: atencionalcliente@seguroseci.es.

  • Llamando al teléfono del Servicio de Atención al Cliente de Seguros El Corte Inglés al teléfono 91 266 87 53.

El USUARIO puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos. Para más detalle consultar la web www.agpd.es.

6. Resolución

Las partes podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

7. Jurisdicción y Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

8. Interpretación

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. Las presentes Condiciones están únicamente en idioma español.

9. Normativa de Transparencia y Protección del Cliente de Servicios Financieros

Para el Servicio de atención al cliente:

  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero, modificada por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de economía sostenible

  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo (B.O.E. del 24 de marzo), sobre Departamentos y Servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Pensiones.

Para la Transparencia de las operaciones y protección de la clientela, y otra normativa de protección al consumidor:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  • Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.